CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación rigen la compra de productos a través del Sitio Web www.theextremecollection.com del cual es titular la sociedad THE EXTREME COLLECTION., en adelante TEC. Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales de compra, el Usuario manifiesta:

• Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
• Que tiene la mayoría de edad legal (18 años) para acceder a este Sitio web así como para adquirir los productos que se ofertan en el mismo.

1. Descripción del procedimiento de compra
El procedimiento para contratar los productos que se ofertan a través del Sitio Web, es el siguiente:

  1.     Seleccionar el producto: El Cliente que desee adquirir un producto ofertado a través del Sitio web deberá elegir una familia (americanas, camisas, camisetas, etc), visualizar el producto, puede ampliar la fotografía, ver el detalle y la trasera del producto, composición, tallas disponibles, referencia y precio. Si el producto está en lista de espera, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted para informarles de fechas y disponibilidad. Al seleccionar la prenda, color y talla debe marcar el botón “Añadir a la cesta”. El Cliente podrá continuar seleccionando otros productos que desee a través del Sitio Web. Estos productos se irán incluyendo en la “Cesta de Compra”. El Cliente podrá continuar con el proceso de compra hasta que haya seleccionado todos los productos que desee solicitar a través del Sitio web.
  2.     Mi cesta/Productos: Una vez seleccionados todos los productos, el Cliente podrá marcar sobre el botón “Mi cesta” y se le mostrará un resumen del pedido. En este resumen se detallará el nombre de los productos seleccionados, con su imagen correspondiente, al igual que se detallará el precio unitario, la cantidad, el subtotal de la compra y el total de la compra incluyendo impuestos.En caso que el cliente desee seguir comprando deberá marcar sobre las pestañas de los productos de su interés, siguiendo el mismo proceso anteriormente detallado. En caso contrario, marcará el botón “Tramitar pedido”
  3.     Realizar pedido: A continuación, el Cliente deberá verificar y rellenar la información de facturación relacionada con el pedido (Nombre y apellidos, dirección, ciudad, Estado/provincia, Código Postal, País, Teléfono, etc). El Cliente que ya hubiera registrado sus datos de envío en un momento anterior no deberá volver a cumplimentar esta información. En caso contrario, antes de confirmar los datos de pago deberá incluir los datos de envío del pedido, así como los datos de facturación del mismo. Una vez cumplimentada esta información podrá marcar el botón “Confirmar”.
  4.     Método de envío: En esta pantalla se informa de los costes de los gastos de envío.
    Información del pago: A continuación el Cliente al pinchar en continuar le derivaremos a la pasarela de pago. Para ello el Sitio web ofrece al cliente la opción de escoger una forma de pago por tarjeta de crédito, VISA, MasterCard O American Express, así como tarjeta de débito 4B o 4B Maestro ( lo que implica un cargo automático), Sistema PayPal o mediante transferencia bancaria. Debe notificar a TEC, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que TEC pueda realizar las gestiones oportunas. Adicionalmente los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude, que conllevan el rechazo de cierto tipo de operaciones. TEC no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.
    Revisión del pedido: Antes de pasar el siguiente paso el Cliente puede, antes de validar, ver un resumen del pedido. Antes de proceder con el pago se exponen todos los datos del pedido para que el Cliente pueda comprobarlos o, si corresponde, modificarlos en volviendo al paso anterior.
  5.     Confirmación del pedido: Confirmado el pedido, se muestra al Cliente la confirmación de la recepción del pedido. El pedido se cursará una vez que a TEC, le llegue la confirmación del pago del pedido según la forma elegida por el Cliente.
    Finalizado el proceso de compra, el Cliente recibirá un correo electrónico con la información relacionada con el pedido (número de pedido, productos adquiridos, plazos de entrega e información sobre los gastos de envío).
    El cliente recibirá en la dirección establecida los productos adquiridos, según los tiempos de entrega establecidos en el presente Sitio web.

 

2. Condiciones de envío
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que desee hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto, mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega.

Para los envíos en territorio nacional el plazo estimado de entrega es entre 5 días laborables no pudiendo sobrepasar los 25 días laborables.

Es responsabilidad de TEC el realizar las gestiones oportunas con la empresa de transporte para garantizar la entrega del pedido en el plazo máximo de 25 días laborables, de no ser así se anulará el envío y se le devolverá al cliente el importe del pedido y de dicho envío.

Si pasado este periodo y una vez devuelto el importe al cliente llegase el envío, el cliente puede optar por devolver dicho envío sin ningún gasto o hacer efectivo el pago del pedido.

Envios gratis:

  • Territorio nacional 


3. Precio de los productos ofertados.
El precio de los productos ofertados en el Sitio Web incluyen los impuestos correspondientes u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda dólar (USD)

Para cualquier información sobre el pedido realizado, el Cliente podrá remitir un correo electrónico a customers@theextremecollection.us 
. En todo caso, deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicando en el correo electrónico de confirmación de la compra.

 

4. Derecho de desestimiento. (Devoluciones)
Exceptuando el caso de los Artículos Personalizados, usted tiene derecho a desistir del Contrato en un plazo de 14 días hábiles tras recibir los Artículos. Se entiende por día hábil cualquier día excepto domingos y días festivos.


En caso de ejercer su derecho de desistimiento tras entregarse los Artículos, se responsabilizará usted de devolvernos los Artículos dentro del plazo de catorce (14) días hábiles a contar desde su recepción, y a su cargo (salvo que, al recibir los artículos, consideremos que son defectuosos, en cuyo caso le reembolsaremos o abonaremos el coste de devolución) en su embalaje original y estado original, con los eventuales accesorios relacionados, junto con la factura original, a la siguiente dirección:

Correo postal

THE EXTREME COLLECTION

 Dpto. de Atención al Cliente

10330 Beach Blvd Ste. D Stanton CA 90680.

Phone: +1-888-389-4242

Correo electrónico: customers@theextremecollection.us

 

Deberá utilizar un servicio de correo certificado u otro medio que proporcione un comprobante de la fecha de franqueo y entrega. Si no devuelve los Artículos de acuerdo con lo indicado en las presentes Condiciones, le cargaremos un importe no superior al coste directo de recuperación de dichos Artículos.

 

Tras recibir los Artículos devueltos y en un plazo máximo de 30 días, le reembolsaremos o abonaremos cualquier cantidad que haya pagado o le hayamos cargado en su tarjeta de crédito por los Artículos. Si lo prefiere, también puede cambiar los Artículos pedidos por otros.

No se efectuará ningún reembolso por los Artículos que el Cliente devuelva incompletos, dañados o sucios.

 

Para anular el pedido antes de la entrega de los Artículos, debe hacernos llegar una notificación escrita, en mano o por correo postal, a THE EXTREME COLLECTION USA con oficinas principales en 10330 Beach Blvd Ste. D Stanton CA 90680, o bien por correo electrónico a customers@theextremecollection.us, con información sobre los Artículos pedidos y (cuando proceda) su entrega.

 

CAMBIOS:
De forma adicional a los derechos legales que le asisten, ofrecemos a nuestros clientes una política de cambio de artículos entregados (excepto Artículos Personalizados), de acuerdo con las siguientes condiciones:


En un plazo de 30 días tras la fecha de entrega, puede d
evolver los artículos en cuestión en perfecto estado, en su embalaje original, con los eventuales accesorios relacionados, junto con la factura original y el cupón de devolución, a la siguiente dirección: a  THE EXTREME COLLECTION USA con oficinas principales en 10330 Beach Blvd Ste. D Stanton CA 90680.

Usted se responsabiliza de obtener un justificante de la devolución de los artículos r correo certificado u otro medio que proporcione un comprobante de la fecha de franqueo y entrega. El coste de devolución de los artículos correrá a su cargo. No podremos efectuar ninguna entrega nueva hasta que hayamos recibido los artículos devueltos.

Atención al Cliente: 

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios: Teléfono: 1-888-389-4242

customers@theextremecollection.us

TEC atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes.

 

5. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, TEC intentará localizar la prenda. De no ser posible, se le notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los días siguientes al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

 

6. Derecho a no aceptar un pedido

TEC podrá cancelar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado por los siguientes motivos:

1. En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la página web cuando se realizó el pedido.

2. Por falta de disponibilidad según lo descrito en el punto 5

3. Cuando los sistemas de seguridad indican que el pedido puede ser fraudulento.

4. Hay razones que indican que el usuario es menor de edad.

5. TEC no ha podido entregar el pedido a la dirección facilitada.

TEC reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

7. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales de la Contratación fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales de la Contratación en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

 


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